Herroepingsrecht en Retourbeleid:
Het kan zich voordoen dat u een bestelling wenst te retourneren.
Dit kan bijvoorbeeld omdat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, of om een andere reden.
- U heeft u het recht om uw bestelling tot veertien (14) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na het annuleren van uw bestelling heeft u nogmaals veertien (14) dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.
- Bij een correcte retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten retour.
De kosten voor het retourneren van het product vanaf uw locatie naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen doorgaans ongeveer €6,95 per pakket. Wij adviseren u om de exacte tarieven te controleren bij uw vervoerder. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product – inclusief alle bijbehorende accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking – te worden geretourneerd. Voor het indienen van een herroepingsverzoek kunt u contact opnemen via info@saffraandepot.be. Na aanmelding van uw retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag binnen veertien (14) dagen terugstorten, mits wij het product reeds in goede staat hebben ontvangen.
Retourvoorwaarden:
Producten dienen binnen veertien (14) dagen na het aanmelden van de retourzending te worden teruggestuurd, zoveel mogelijk in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, inclusief alle bijbehorende accessoires.
Indien een product beschadigd is of indien de verpakking meer schade heeft opgelopen dan noodzakelijk is om het product te inspecteren, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen. Wij verzoeken u daarom om zorgvuldig met het product om te gaan en ervoor te zorgen dat het goed verpakt wordt geretourneerd.
Product Ruilen:
Wenst u uw product te ruilen? Dit is uiteraard mogelijk. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@saffraandepot.be.
Let op: de kosten voor het terugzenden van het product zijn voor eigen rekening.
Onjuist Bezorgadres:
Heeft u per abuis een onjuist bezorgadres opgegeven?
Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om de bestelling voor u te corrigeren.